Déclaration de confidentialité

Duang Jai Thaimassage traite vos données personnelles avec soin et respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous trouverez ici quelles données nous traitons, pourquoi et pendant combien de temps. Dernière mise à jour le 7 octobre 2026.

• Duang Jai Thaimassage, Bergse Dorpsstraat 38B, 3054 GE Rotterdam
• E-mail : info@duangjaithaimassage.nl
• Numéro KvK : 42164084
• Responsable du traitement et contact pour la confidentialité : [À COMPLÉTER: nom du propriétaire]
• Nom complet et forme juridique : [À COMPLÉTER: nom et forme juridique]

• Coordonnées : nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Données de rendez-vous : soin, date et heure, praticienne, vos remarques et le statut du rendez-vous.
• Données de paiement : ce que vous avez payé et comment, ainsi que vos cartes cadeaux et votre crédit.
• Données de santé : vos réponses au questionnaire de santé (voir point 4).
• Données de compte si vous en créez un, et vos préférences de messages (e-mail, WhatsApp, actualités).
• Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

• Prendre et confirmer votre rendez-vous, vous le rappeler et vous informer des changements (exécution du contrat).
• Vous traiter en toute sécurité (questionnaire de santé, avec votre consentement explicite).
• Suivre les paiements et les cartes cadeaux et tenir notre comptabilité (obligation légale).
• Vous envoyer de temps en temps des actualités ou une demande d'avis, uniquement avec votre accord. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Sécuriser le site et nos systèmes (intérêt légitime).

Les données relatives à votre santé sont des données sensibles. Nous les demandons uniquement pour vous masser en toute sécurité, et seulement avec votre consentement explicite, donné en remplissant le questionnaire.

Seules les praticiennes et le propriétaire de Duang Jai Thaimassage peuvent consulter votre questionnaire. Il est valable 24 mois, après quoi nous vous le redemandons. Nous supprimons les anciennes réponses au plus tard 24 mois après votre dernière visite ou après leur saisie, selon la date la plus tardive ; un rendez-vous réservé à venir compte aussi comme une visite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; nous supprimons alors vos réponses.

Nous envoyons les messages concernant votre rendez-vous par e-mail. Par WhatsApp uniquement si vous le souhaitez : vous l'activez vous-même en nous envoyant le message avec votre code depuis votre propre numéro. Nous enregistrons quand et depuis quel numéro vous avez donné votre accord.

Par WhatsApp, nous envoyons uniquement des messages sur vos rendez-vous, jamais de publicité. Envoyez STOP pour ne plus recevoir de messages WhatsApp.

Lorsqu'un rendez-vous est pris, déplacé ou annulé, notre propre personnel reçoit une notification par e-mail, WhatsApp ou dans l'application, avec votre nom, le soin, l'heure et la praticienne. C'est nécessaire pour exécuter votre rendez-vous (exécution du contrat) et pour le bon fonctionnement du salon (intérêt légitime). Votre remarque et vos coordonnées n'y figurent pas.

Nous travaillons avec quelques prestataires (sous-traitants). Nous avons conclu des accords avec eux afin qu'ils traitent eux aussi vos données avec soin :

• Hébergement et logiciel du site et du système de réservation : Indanta (Rex Media) ; les serveurs sont hébergés chez DigitalOcean (centre de données dans l'UE, Amsterdam).
• Twilio et WhatsApp (Meta) : pour les messages WhatsApp qui vous sont adressés, uniquement si vous les avez activés, et pour les notifications de rendez-vous à notre propre personnel.
• E-mail: Google Workspace, pour les confirmations et rappels.
• Apple et Google : pour les notifications push dans l'application du personnel, avec le nom du client, le soin et l'heure.
• Notre comptable, pour la comptabilité légale.

Twilio, Meta, Google (Workspace et notifications push), Apple et DigitalOcean sont des entreprises américaines ; elles peuvent traiter des données aux États-Unis. Elles le font sur la base du cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nos serveurs chez DigitalOcean se trouvent dans l'UE (Amsterdam). Nous ne vendons jamais vos données.

• Tickets de caisse et factures (comptabilité) : 7 ans (obligation légale de conservation fiscale).
• Coordonnées et rendez-vous : tant que vous avez un compte chez nous.
• Sans compte : 2 ans après votre dernière visite, sauf ce que nous devons conserver 7 ans pour la comptabilité.
• Questionnaire et données de santé : 24 mois après votre dernière visite ou après la saisie du questionnaire ou votre consentement, selon la date la plus tardive ; un rendez-vous réservé à venir compte aussi comme une visite (voir point 4).
• Cartes cadeaux : jusqu’à ce qu’elles soient épuisées ou expirées, puis dans le cadre de la comptabilité.
• Consentements (WhatsApp, actualités) : tant qu'ils s'appliquent, puis aussi longtemps que nécessaire pour prouver que vous les avez donnés.

Vous pouvez consulter, rectifier ou supprimer vos données. Vous pouvez vous opposer à leur utilisation ou la limiter, demander vos données dans un format courant (portabilité) et retirer à tout moment un consentement donné.

Envoyez votre demande à info@duangjaithaimassage.nl. Nous répondons dans un délai d'un mois et pouvons vous demander de vous identifier afin de nous assurer que la demande vient bien de vous.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Nous protégeons vos données par des mesures appropriées, comme une connexion chiffrée, des comptes personnels pour le personnel et un accès limité au questionnaire de santé.

Notre site utilise les cookies nécessaires au fonctionnement du site et de la réservation, comme la mémorisation de votre langue et de votre connexion. Pour tout autre cookie, nous demandons d'abord votre accord.

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité. La version la plus récente figure toujours sur cette page.