Conditions générales

Ces conditions s’appliquent à chaque rendez-vous et à chaque carte cadeau chez Duang Jai Thaimassage à Rotterdam. Dernière mise à jour le 7 octobre 2026.

• Duang Jai Thaimassage, Bergse Dorpsstraat 38B, 3054 GE Rotterdam
• E-mail : info@duangjaithaimassage.nl
• Téléphone et WhatsApp : +31 6 84588883
• Numéro KvK : 42164084
• Propriétaire : [À COMPLÉTER : nom du propriétaire et forme juridique]

Duang Jai Thaimassage propose uniquement des massages traditionnels, comme le massage thaï, le massage à l’huile, le massage sportif et la réflexologie plantaire. Nous ne proposons ni massage érotique ni aucun service érotique ou sexuel.

Toute remarque, demande ou attitude déplacée entraîne l'arrêt immédiat du soin, sans remboursement. En cas de comportement abusif, nous pouvons faire appel à la police.

Un massage ne remplace pas un traitement médical. Si vous avez un problème de santé ou doutez qu'un massage vous convienne, consultez d'abord votre médecin.

Vous pouvez réserver en ligne, via WhatsApp, par e-mail ou au salon. Une réservation en ligne est confirmée immédiatement ; vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien pour consulter ou annuler votre rendez-vous.

Lors de votre première visite, nous vous demandons de répondre à quelques questions sur votre santé (questionnaire), afin que la praticienne tienne compte de douleurs, d'une grossesse ou de médicaments. Répondez sincèrement et signalez tout changement.

Merci d'arriver à l'heure. En cas de retard, le soin sera plus court afin que le client suivant n'attende pas. Le prix total reste dû.

L'annulation ou le report est gratuit jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous. Vous pouvez annuler via le lien de votre e-mail de confirmation ; pour déplacer ou annuler, vous pouvez aussi nous contacter via WhatsApp ou par e-mail.

Dans les 24 heures précédant le rendez-vous, l'annulation en ligne n'est plus possible ; contactez-nous. Si vous annulez dans les 24 heures précédant votre rendez-vous ou si vous ne venez pas, nous pouvons facturer 50 % du prix du soin, par exemple lors de votre prochain rendez-vous. En cas de motif valable, nous pouvons y renoncer.

Si nous devons déplacer ou annuler un rendez-vous, par exemple pour cause de maladie, nous vous prévenons au plus vite et cherchons ensemble un nouveau créneau. Rien ne vous est facturé.

Si vous ne venez pas sans avoir annulé, la même règle s’applique : nous pouvons facturer 50 % du prix du soin.

En cas d'absences répétées, nous pouvons demander un paiement à l'avance ou refuser un nouveau rendez-vous.

Tous les prix figurent sur notre site et au salon, par personne et TVA comprise.

Vous payez au salon, après le soin. Il n’est pas nécessaire de payer en ligne à l’avance.

Avec une carte cadeau valable, vous réglez (une partie de) votre soin avec cette carte.

Une carte cadeau est valable 12 mois à compter de l'achat ; la date d'expiration figure sur la carte. Elle peut être utilisée en plusieurs fois ; le solde reste valable jusqu'à cette date.

Une carte cadeau n'est pas échangeable contre de l'argent. Conservez bien le code : toute personne qui le possède peut utiliser la carte. En cas de perte, nous pouvons la bloquer sur présentation de la preuve d'achat.

Avant le soin, signalez toute douleur, blessure, grossesse, affection de la peau, opération récente ou prise de médicaments. La praticienne peut adapter ou refuser un soin s'il n'est pas sans risque.

Ne venez pas si vous êtes malade ou avez de la fièvre. Contactez-nous au plus vite ; nous trouverons ensemble une solution.

Nous réalisons chaque soin avec soin. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'informations inexactes ou incomplètes que vous avez données sur votre santé.

Notre responsabilité est limitée au montant versé par notre assurance dans ce cas, ou à défaut au prix du soin. Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle, de négligence grave ou de dommage corporel. Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de la détérioration de vos effets personnels.

Si vous n'êtes pas satisfait, dites-le-nous tout de suite ou écrivez à info@duangjaithaimassage.nl dans un délai raisonnable après l'avoir constaté. Nous répondons dans les 14 jours.

Ces conditions sont régies par le droit néerlandais. Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, le tribunal compétent aux Pays-Bas tranchera. Notre déclaration de confidentialité explique comment nous traitons vos données personnelles.